Politique de remboursement

Politique de retours, échanges et remboursements

Meuble endommagé, défectueux ou non conforme

Vérifiez votre meuble à la réception et signalez toute anomalie au livreur.

Si vous constatez un problème après réception, contactez DARÉA dès que possible, idéalement sous 24 heures, à dareadeco.dz@gmail.com. Indiquez votre référence de commande, décrivez le problème et joignez, si possible, des photos.

DARÉA prend en charge les frais de retour liés à un défaut ou à une non-conformité et organise un échange ou un remboursement, sans préjudice des autres recours prévus par la loi.

Lorsqu’un remboursement est convenu, il est effectué en espèces dans les 10 jours suivant la récupération du meuble par DARÉA.

Changement d’avis

Pour un meuble conforme déjà accepté à la livraison, vous pouvez demander un échange dans les 24 heures suivant sa réception. Ce délai concerne la demande ; la date de l’échange est ensuite organisée avec DARÉA.

Les frais de transport liés à cet échange sont à votre charge et vous sont annoncés avant sa confirmation. Aucun remboursement commercial n’est proposé pour un simple changement d’avis, sous réserve des droits impératifs applicables.

Annulation

Vous pouvez annuler votre commande sans frais avant son expédition en contactant DARÉA et en précisant votre référence de commande.

Téléphone du service client : 0560 29 38 63.